Política de privacidade

1. Sobre o que é esta política de privacidade?

Agradecemos o seu interesse no nosso site. Nesta declaração de proteção de dados, poderá saber quais os dados pessoais que recolhemos no nosso website www.officeequipment.go-europe.com (doravante "o website"). Além disso, vai tomar conhecimento

• para que fins se destina a recolha de dados
• para quem podemos transmitir os dados
• a base legal para o processamento de dados
• a duração do armazenamento de dados
• quem é responsável pelo processamento de dados e
• os seus direitos

2. O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são todas as informações que podem ser rastreadas até uma pessoa diretamente, ou com a ajuda de conhecimentos adicionais. Isto inclui em especifico nomes, endereço, e-mail e informações sobre o comportamento do usuário.

3. Que dados recolhemos quando visita o nosso site?

Ao utilizar o site para fins informativos, recolhemos, armazenamos e processamos os seguintes dados pessoais:

• endereço IP
• Data e hora do pedido
• Diferença de fuso horário em relação à hora média de Greenwich (GMT)
• Conteúdo do pedido (página específica)
• Status de acesso/Código de status/HTTP
• Quantidade de dados transferidos em cada caso
• Website de onde vem o pedido
• Navegador
• Sistema operacional e a sua interface
• Idioma e versão do software do navegador

A base legal para o processamento de dados é o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f) RGPD (processamento de dados para proteger interesses legítimos). Os dados são tecnicamente necessários para que possamos exibir o site e garantir estabilidade e segurança. O nosso legítimo interesse, na aceção da disposição acima mencionada, decorre desta situação. Os dados são armazenados por um período máximo de 14 dias e depois apagados.

4. Que dados recolhemos ao utilizar o formulário de devolução?

Se nos contactar através do formulário de devolução fornecido no website, pedimos-lhe que nos forneça os seguintes dados: Sobrenome, nome, empresa, endereço, e-mail, número de telefone, tipo de dispositivo, número de série, data de compra, comprovante de compra, descrição das circunstâncias. Enviaremos estes dados à WSG Wilhelmshavener Service Gesellschaft mbH, Krabbenweg 14 em 26388 Wilhelmshaven (doravante designada por "Empresa de Serviços") para processar a sua consulta ou o processo de devolução. O objetivo deste processamento é permitir-nos contactá-lo rapidamente e assim processar a sua consulta o mais rapidamente possível. A base legal para isto é o Art. 6 (1) f) RGPD. Uma vez que os dados são necessários para processar a sua devolução, a base legal é também o Art. 6 (1) b) RGPD. Armazenamos os dados recolhidos até ao termo dos prazos de garantia legais. Depois disso serão apagados.

5. Em que casos os dados pessoais serão transmitidos a terceiros?

Os dados do formulário de devolução serão enviados para a empresa de serviços acima mencionada, de acordo com o ponto 4 da presente declaração de proteção de dados. Além desta exceção, os seus dados não serão transmitidos a terceiros.

6. Que serviços de análise são utilizados no site?

Utilizamos o serviço de análise web Matomo (www.matomo.org) para o nosso site. É usado por nós no modo "impressão digital do dispositivo". Os seguintes dados são enviados para nós a partir do seu dispositivo neste modo:

• Sistema operacional
• Navegador
• Plugins de Navegador
• endereço IP
• Linguagem do navegador

O processamento destes dados permite-nos analisar o comportamento de navegação dos nossos utilizadores. Avaliando os dados obtidos, somos capazes de compilar informações sobre o uso dos componentes individuais do nosso site. Isto ajuda-nos a melhorar continuamente o nosso website e a sua facilidade de utilização. Ao tornar o endereço IP anónimo, o interesse dos utilizadores na proteção dos seus dados pessoais é suficientemente tido em conta.

A base legal para o processamento dos dados acima mencionados é o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. a) RGPD (consentimento).

Os dados são apagados assim que não sejam mais necessários para fins de gravação. No nosso caso, este é o caso depois de 24 horas.

7. Que direitos tem como titular dos dados?

Tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que nos dizem respeito:

• Direito à informação (Art. 15 RGPD).
• Direito à retificação (Art. 16 RGPD)
• Direito de apagamento (Art. 17 RGPD)
• Direito à restrição de processamento (Art. 18 RGPD)
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD)
• Direito de objeção ao processamento (Art. 21 RGPD)
• Direito de revogação do consentimento dado (Art. 7 (3) RGPD)

Também tem o direito de reclamar a uma autoridade supervisora de proteção de dados sobre o processamento dos seus dados pessoais por nós (Art. 77 RGPD). Pode contactar a autoridade de supervisão responsável por nós da seguinte forma:

Comissário do Estado para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação NRW

Caixa Postal 20 04 44

40102 Düsseldorf

Tel.: +49 211/38424-0

Fax: +49 211/38424-10

Email: poststelle@ldi.nrw.de

8. Nome e dados de contacto da pessoa responsável.

A parte responsável no sentido do RGPD é:

GO Europe GmbH

Zum Kraftwerk 1

45527 Hattingen

Telefone: +49 2324 6801-0

Fax: +49 2324 6801-95

Email: info@go-europe.com

9. Nome e dados de contacto do responsável pela proteção de dados

Thomas Humann

Kaldenhoverbaum 17

45359 Essen

Telefone: +49 176 31502313

Fax: +49 201 2969087

Email: info@service-essen.de