Información sobre protección de datos

1. ¿en qué consiste esta política de privacidad?

Gracias por su interés en nuestro sitio web. En esta declaración de protección de datos encontrará qué datos personales recopilamos en nuestro sitio web www.officeequipment.go-europe.com (en adelante, "el sitio web"). Además, le explicaremos

• con qué fines se realiza la recogida de datos
• a quién podemos transmitir los datos
• la base jurídica del tratamiento de datos
• la duración del almacenamiento de datos
• quién es el responsable del tratamiento de los datos y
• sus derechos

2 ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son toda la información que puede ser rastreada sobre una persona directamente o con la ayuda de conocimientos adicionales. Esto incluye, en particular, nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico e información sobre el comportamiento de los usuarios.

3 ¿Qué datos recogemos cuando usted visita nuestro sitio web?

Al utilizar el sitio web con fines informativos, recogemos, almacenamos y procesamos los siguientes datos personales:

• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Diferencia de huso horario con respecto al meridiano de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página específica)
• Estado de acceso/Código de estado HTTP
• Cantidad de datos transferidos en cada caso
• Sitio web del que procede la solicitud
• Navegador
• Sistema operativo y su interfaz
• Idioma y versión del software del navegador

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, p. 1, letra f) de la DSGVO (tratamiento de datos para proteger intereses legítimos). Los datos son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad. De ello se desprende nuestro interés legítimo en el sentido de la citada disposición. Los datos se almacenan durante un máximo de 14 días y luego se eliminan.

4 ¿Qué datos recogemos al utilizar el formulario de devolución?

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de devolución que figura en el sitio web, le pedimos que nos facilite los siguientes datos: Apellidos, nombre, empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de aparato, número de serie, fecha de compra, prueba de compra, descripción de las circunstancias. Transmitiremos estos datos a WSG Wilhelmshavener Service Gesellschaft mbH, Krabbenweg 14 en 26388 Wilhelmshaven (en adelante, la "Compañía de Servicios") para procesar su consulta o el proceso de devolución. La finalidad de este tratamiento es permitirnos ponernos en contacto con usted rápidamente y, por tanto, tramitar su consulta con la mayor celeridad posible. La base legal para ello es el art. 6 (1) f) de la DSGVO. Dado que los datos son necesarios para procesar su devolución, la base legal es también el Art. 6 (1) b) DSGVO. Almacenamos los datos recogidos hasta la expiración de los períodos de garantía legales. Después de eso, se borrarán.

5 ¿En qué casos se transmitirán los datos personales a terceros?

Los datos del formulario de devolución se enviarán a la empresa de servicios mencionada anteriormente, de acuerdo con el punto 4 de esta declaración de protección de datos. Salvo esta excepción, sus datos no se transmitirán a terceros.

6. ¿qué servicios de análisis se utilizan en el sitio web?

Utilizamos el servicio de análisis web Matomo (www.matomo.org) para nuestro sitio web. Esto lo utilizamos en el modo de "huella digital del dispositivo". En este modo se nos envían los siguientes datos desde su dispositivo:

• Sistema operativo
• Navegador
• Plugins del navegador
• Dirección IP
• Idioma del navegador

El tratamiento de estos datos nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Mediante la evaluación de los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de los distintos componentes de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Al anonimizar la dirección IP, se tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.

La base legal para el tratamiento de los datos mencionados es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a) DSGVO (consentimiento).

Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para nuestros fines de registro. En nuestro caso, esto ocurre después de 24 horas.

7 ¿Qué derechos tiene usted como interesado?

Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con los datos personales que le conciernen:

• Derecho a la información (Art. 15 DSGVO).
• Derecho de rectificación (Art. 16 DSGVO)
• Derecho de supresión (Art. 17 DSGVO)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 DSGVO)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 DSGVO)
• Derecho a oponerse al tratamiento (Art. 21 DSGVO)
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado (Art. 7 (3) DSGVO)

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte (art. 77 de la DSGVO). Puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora responsable de nosotros de la siguiente manera

Comisario Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información NRW

Apartado de correos 20 04 44

40102 Düsseldorf

Teléfono: 0211/38424-0

Fax: +49 211/38424-10

Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

8. nombre y datos de contacto de la persona responsable

La parte responsable en el sentido de la DSGVO es:

GO Europe GmbH

Zum Kraftwerk 1

45527 Hattingen

Teléfono: +49 2324 6801-0

Fax: +49 2324 6801-95

Correo electrónico: info@go-europe.com

9. nombre y datos de contacto del responsable de la protección de datos

Thomas Humann

Kaldenhoverbaum 17

45359 Essen

Teléfono: +49 (176) 31 50 23 13

Fax: +49 (201) 29 69 087

Correo electrónico: info@service-essen.de