Politique de confidentialité

1. Quel est l'objet de cette politique de protection de la vie privée ?

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données les données personnelles que nous recueillons sur notre site web www.officeequipment.go-europe.com (ci-après « le site web »). En outre, vous apprendrez

• à quelles fins la collecte des données a lieu
• à qui nous pouvons transmettre les données
• la base juridique du traitement des données
• la durée du stockage des données
• qui est responsable du traitement des données et
• vos droits

2. Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?

Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être retracées sur une personne directement ou seulement à l'aide de connaissances supplémentaires. Il s'agit notamment des noms, adresses, adresses électroniques et informations sur le comportement des utilisateurs.

3. Quelles sont les données que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web ?

Lors de l'utilisation du site web à des fins d'information, nous recueillons, stockons et traitons les données personnelles suivantes :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page spécifique)
• Statut d'accès/code de statut HTTP
• Quantité de données transférées dans chaque cas
• Site web d'où provient la demande
• Navigateur
• Système d'exploitation et son interface
• Langue et version du logiciel de navigation

La base légale du traitement des données est l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f) ODASG (traitement des données pour la protection d'intérêts légitimes). Les données sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous présenter le site web et pour assurer la stabilité et la sécurité. Il en découle notre intérêt légitime au sens de la disposition précitée. Les données sont conservées pendant 14 jours au maximum, puis supprimées.

4. Quelles sont les données que nous recueillons lorsque nous utilisons le formulaire de retour ?

Si vous nous contactez via le formulaire de retour fourni sur le site web, nous vous demandons de fournir les données suivantes : Nom, prénom, société, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, type d'appareil, numéro de série, date d'achat, preuve d'achat, description des circonstances. Nous transmettrons ces données à WSG Wilhelmshavener Service Gesellschaft mbH, Krabbenweg 14 à 26388 Wilhelmshaven (ci-après dénommée la « société de services ») afin de traiter votre demande ou la procédure de retour. Le but de ce traitement est de nous permettre de vous contacter rapidement et donc de traiter votre demande dans les meilleurs délais. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Comme les données sont nécessaires pour traiter votre déclaration, la base juridique est également l'article 6, paragraphe 1, point b) de l'ODASG. Nous conservons les données collectées jusqu'à l'expiration des délais de garantie légaux. Elles seront ensuite supprimées.

5. Dans quels cas les données à caractère personnel seront-elles transmises à des tiers ?

Les données du formulaire de retour seront transmises à la société de services susmentionnée conformément au point 4 de la présente déclaration de protection des données. Hormis cette exception, vos données ne seront pas transmises à des tiers.

6. Quels sont les services d'analyse utilisés sur le site web ?

Nous utilisons le service d'analyse web Matomo (www.matomo.org) pour notre site web. Nous l'utilisons en mode « Device Fingerprinting ». Les données suivantes nous sont envoyées par votre appareil dans ce mode :

• Système d'exploitation
• Navigateur
• Plugins de navigateur
• Adresse IP
• Langue du navigateur

Le traitement de ces données nous permet d'analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. En évaluant les données obtenues, nous sommes en mesure de compiler des informations sur l'utilisation des différents éléments de notre site web. Cela nous aide à améliorer continuellement notre site web et sa convivialité. En anonymisant l'adresse IP, l'intérêt des utilisateurs pour la protection de leurs données personnelles est suffisamment pris en compte.

La base juridique du traitement des données susmentionnées est l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre a) ODASG (consentement).

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins d'enregistrement. Dans notre cas, c'est le cas après 24 heures.

7. Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

• Droit à l'information (art. 15 RGPD).
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD)
• Droit de révoquer le consentement donné (article 7, paragraphe 3, RGPD)

Vous avez également le droit de vous plaindre à une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins (art. 77 RGPD). Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle qui nous est compétente comme suit :

Commissaire du Land pour la protection des données et la liberté de l'information NRW

Boîte postale 20 04 44

40102 Düsseldorf

Téléphone : 0211/38424-0

Fax : +49 211/38424-10

Courrier électronique : poststelle@ldi.nrw.de

8. Nom et coordonnées de la personne responsable

La partie responsable au sens du RGPD est :

GO Europe GmbH

Zum Kraftwerk 1

45527 Hattingen

Téléphone : +49 2324 6801-0

Fax : +49 2324 6801-95

Courrier électronique : info@go-europe.com

9. Nom et coordonnées du délégué à la protection des données

Thomas Humann

Kaldenhoverbaum 17

45359 Essen

Téléphone : +49 (176) 31 50 23 13

Fax : +49 (201) 29 69 087

Courrier électronique : info@service-essen.de